Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über den Fachshop Gartenteich und Koi Center unter der Domain gartenteichkoicenter.shop.
Operative Betreibergesellschaft ist die Klarwasser Commerce Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, verantwortlich für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice im Spezialversand für Teichpflege und Teichtechnik. Sie steuert Sortiment, Abwicklung und Support dieses Fachshops im Hintergrund.
Kontaktanschrift des Shops: Gartenteich und Koi Center, Weiherstraße 18, 91126 Schwabach, Deutschland.
Gartenteich und Koi Center ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Gartenteich, Koiteich, Technik und Pflege. Wir sind keine offizielle Herstellerseite und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Markennamen wie Tetra, Velda, AquaForte, Söll und Tropical dienen ausschließlich zur Beschreibung der jeweiligen Sortimente.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Leistungsbeschreibung und Serviceversprechen
Wir bieten als unabhängiger Fachhandel Markenvergleich mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser Anspruch ist: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website darf nur für private, nicht gewerbliche Zwecke im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten und mit gültiger E-Mail-Adresse für Auftrags- und Versandinformationen.
3.1 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Daten wahrheitsgemäß anzugeben, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für über Ihr Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
3.2 Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung;
- Verwendung falscher Identitäten, betrügerische Zahlungsangaben oder Manipulation von Bewertungen, Gutscheinen und Aktionen;
- Verletzung von Rechten Dritter sowie Hochladen schädlicher Inhalte.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
4. Katalog, Verfügbarkeit und Produktinformationen
Unsere Artikeldarstellungen werden vor Freischaltung auf korrekte Herstellerzuordnung, Packungsinhalt und Anwendungshinweise geprüft. Abbildungen, technische Angaben, Füllmengen und Anwendungshinweise richten sich nach den Hersteller- und Distributionsdaten.
Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten angezeigt.
Preise und Rabatte unterscheiden sich je nach Lieferkondition, Verfügbarkeit, Gebindegröße und Aktionszeitraum der jeweiligen Katalogartikel. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionszeiträumen, die direkt an Kaufinteressierte weitergegeben werden. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und klar befristet ausgewiesen. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen Codes kombinierbar, soweit im Checkout nicht anders ausgewiesen, und nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums gültig.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Adresse und Zahlungsart vor Abschluss. Eingabefehler können Sie vor Absenden über die Warenkorb- und Checkout-Funktionen korrigieren. Die Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung bewahren Sie bitte für Rückfragen auf.
7. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen die daraus entstehenden angemessenen Mehrkosten in Rechnung stellen.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert. Lieferzeiten und Versandgebiete werden im Checkout und in der Auftragsbestätigung angezeigt.
Bitte prüfen Sie die Lieferung zeitnah, bewahren Sie Verpackung und Etiketten auf und melden Sie Transportschäden oder Fehlmengen umgehend unter Angabe der Bestellnummer.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Voraussetzungen, Frist und Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie gesondert im Checkout und in der Widerrufsbelehrung.
Ergänzend gilt unsere Servicezusage: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab unter Angabe von Bestellnummer und Artikelbezeichnung an, senden Sie ungebrauchte Ware in Originalverpackung zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Teillieferungen oder Teilrückgaben werden anteilige Beträge erstattet. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
10. Echtheit, Qualitätssicherung und Reklamationen
Es wird ausschließlich ungebrauchte Originalware in herstellerseitiger Aufmachung angeboten, ohne Umetikettierung oder Nachfüllung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette und originalversiegelter Ware. Die Wareneingangskontrolle umfasst Unversehrtheit und Vollständigkeit sowie Stichprobenprüfung bei empfindlichen Pflege- und Technikartikeln.
Sollten Sie eine Auffälligkeit feststellen, beachten Sie bitte folgenden Weg:
- Prüfung durch Sie: Lieferung zeitnah prüfen, Verpackung und Etiketten aufbewahren und Auffälligkeiten mit Fotos dokumentieren.
- Meldung: Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung sowie Beschreibung der Auffälligkeit mit Fotos von Produkt und Verpackung an support@gartenteichkoicenter.shop senden.
- Prüfprozess: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das zuständige Fachteam, Abgleich mit Chargen-, Liefer- und Produktdaten des Distributionspartners.
Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der geltenden Rückgaberegel. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine verbindliche Rückmeldung mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der zugesagten Servicezeit. Die operative Steuerung von Prüfung, Lagerhandling und Reklamationsprozessen liegt bei der Klarwasser Commerce Verwaltungs GmbH.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Herstellergarantien lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Eine Nutzung über das für den Einkauf Erforderliche hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt. Markennamen verbleiben bei den jeweiligen Inhabern.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren. Beratungsinhalte ersetzen keine individuellen Fach- oder Tiergesundheitsgutachten.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Anpassungen unserer Abläufe, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
16. Kundenservice und Kontakt
Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zum Sortiment und zur Bestellung ist unser Kundensupport per E-Mail an support@gartenteichkoicenter.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern bereits vorhanden sowie eine kurze Schilderung des Anliegens mit Artikelwunsch. Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Arbeitstag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bei Bedarf erfolgt die Erfassung und Weiterleitung an das passende Fachteam für Vorverkauf, Nachverkauf, Versand oder Qualität.
Anliegen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz richten Sie bitte an die verantwortliche Stelle für Recht und Datenschutz unter recht-datenschutz@gartenteichkoicenter.shop. Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und konkretes Anliegen mit Zeitraum und übermitteln Sie keine sensiblen Zugangsdaten. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen mit sachlicher Prüfung und schriftlicher Stellungnahme zu den nächsten Schritten.